Monro Casino: Test, Bonus & Erfahrungen April 2025

Der Spieler aus Lettland hat einen Monat vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ein Spieler aus Nigeria stellte beim Casino eine vollständig verifizierte Auszahlungsanforderung, die zunächst vom Kundendienst genehmigt wurde. Später wurde ihm jedoch eine 31-tägige Wartezeit für die Bearbeitung mitgeteilt, obwohl ihm zuvor mitgeteilt worden war, dass Krypto-Auszahlungen maximal 3 Tage dauern. Das Casino berief sich auf seine Sportwettenregeln, wonach Auszahlungen bis zu 31 Tage lang beschränkt werden können, um Anzeichen für unfaires Spiel zu überprüfen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da das Problem mit dem Bereich Sportwetten zusammenhängt, und dem Spieler wurde geraten, während des Verifizierungsprozesses Geduld zu haben. Die Spielerin aus Alberta tätigte eine direkte Einzahlung von 20 $, die ihrem Konto jedoch nicht gutgeschrieben wurde.

Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

• Sobald du das Monro Casino betrittst, wirst du von einem niedlichen Häschen im Comic-Style auf den Webseiten begleitet.
• Die Auszahlung von Monro Casino geschieht sehr schnell, innerhalb von wenigen Stunden.
• Mit diesen zügigen und zuverlässigen Zahlungsabwicklungen trägt das Monro Casino maßgeblich zur positiven Spielerfahrung bei.

Innerhalb weniger Augenblicke erhaltet ihr dann eine Bestätigungsmail, mit der ihr eure Mail verifizieren müsst.Jetzt könnt ihr in den Kassenbereich wechseln und dort eine Zahlungsart auswählen. Mit dieser müsst ihr mindestens € 20 auf euren Account einzahlen, um euch für die Prämie zu qualifizieren. Ist das geschafft, wird euch das zusätzliche Guthaben automatisch gutgeschrieben und ihr könnt mit der Umsetzung beginnen.

Der Spieler aus Litauen hatte über 9000 € gewonnen und obwohl sein Konto verifiziert worden war, stand die Auszahlung noch aus. Das Casino hatte weitere 72 Stunden für weitere Überprüfungen angefordert, ohne nach weiteren Informationen zu fragen. Das Konto des Spielers wurde vorübergehend für die Videoüberprüfung gesperrt, die nach 12 Stunden abgeschlossen war. Der Spieler erhielt die erste Rate von 4000 € aufgrund der täglichen Auszahlungslimits und zeigte sich zufrieden. Der Spieler aus Albanien hatte mit einer Auszahlungsverzögerung von über 10 Tagen bei Jet Casino zu kämpfen, obwohl er einen zusätzlichen Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen hatte. Dies war nicht das erste Mal, dass der Spieler Probleme mit diesem Casino hatte; eine vorherige Auszahlung hatte mehr als 40 Tage gedauert.

Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

Nachdem sie monro casino 48 Stunden mit nicht hilfreichem Kundenservice gewartet hatten, suchten sie Hilfe. Das Problem wurde behoben und das Geld dem Konto des Spielers gutgeschrieben. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als “gelöst”, nachdem es eine Bestätigung vom Spieler erhalten hatte. Der Spieler bestätigte den schnellen Zahlungsvorgang des Casinos. Der Spieler aus Kasachstan hatte Probleme mit der Auszahlung von einer Sportwetten-Website, nachdem er sein Konto erfolgreich verifiziert und sein Guthaben erhöht hatte.

Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

• Nach ausführlicher Kommunikation stellte sich heraus, dass die Spielerin mehrere aufeinanderfolgende Boni ohne Einzahlung oder Freispiele in mehreren Casinos derselben Gruppe beansprucht hatte.
• Obwohl die Ratschläge des Betreibers zur Fehlerbehebung befolgt wurden, blieb das Problem weiterhin bestehen.
• Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben abzuheben, da das Casino sein Geld hält.

Unsere gestellten Testfragen konnten die Mitarbeiter im Live Chat rasch beantworten und auch in Hinblick auf die Freundlichkeit der Chat Agents gibt es nichts zu beanstanden. Etwas schade ist allerdings, dass der Live Chat die einzige Möglichkeit zur Kontaktaufnahme ist, denn einen E-Mail-Support gibt es im Monro Casino nicht. Ihr könnt hier also deutlich mehr als 1.000 Euro pro Monat auf euer Spielerkonto einzahlen, da es kein Einzahlungslimit gibt.

Das Spielerkonto wird nach einer Einzahlung geschlossen.

Nachdem er die erforderlichen Dokumente vorgelegt hatte, wurde seine Auszahlung für bis zu 30 Tage ausgesetzt, was ihn um die Sicherheit seines Geldes fürchten ließ. Wir kontaktierten das Monro Casino, das bestätigte, dass die Verzögerung auf die Überprüfung auf Anzeichen von unfairem Spiel gemäß seinen Bedingungen zurückzuführen war. Die Auszahlung des Spielers wurde schließlich genau 31 Tage nach der ersten Anfrage genehmigt. Der Spieler bestätigte den Erhalt der Zahlung und das Problem wurde erfolgreich gelöst. Der Spieler aus Kroatien hatte über Verzögerungen beim Erhalt einer zwei Wochen zuvor beantragten Auszahlung berichtet. Der Spieler hatte die KYC-Überprüfung bestanden und hatte keinen aktiven Bonus.

Die Mitarbeiter helfen bei jeglichen Problemen, um sicherzustellen, dass die Spieler eine reibungslose und positive Casinoerfahrung haben. Zusätzlich stehen Sofortspiele wie Aviator, Goal, HiLo, Plinko, Space XY, Jet X, Pilot und mehr zur Verfügung. Ein vielfältiges Spielportfolio erwartet dich im Monro Casino mit einer Auswahl von rund 6000 Spielen, die für stundenlangen Spaß und Unterhaltung sorgen. Das Casino bietet eine benutzerfreundliche Filterfunktion, mit der du Spiele nach Sammlungen, Features oder Software-Providern sortieren kannst.

Verifiziere deine E-Mail/Telefon und nutze den erhaltenen Promocode um die 100 Freispiele in deinem Spielerkonto zu aktivieren. Einzahlungen sind je nach gewählter Zahlungsmethode bereits ab 5 Euro möglich, wie man uns im Live Chat bestätigte. Für zusätzliche Abwechslung sorgen insgesamt 19 spannende Live Gameshows, in denen man ebenfalls gegen einen echten Dealer antreten kann. Zur Auswahl stehen hier beispielsweise „Deal or No Deal“, „Crazy Time“, „Dream Catcher“, „Cash or Crash live“ und „Sweet Bonanza Candyland“.

Je mehr Punkte ihr habt, desto weiter könnt ihr in den Stufen des VIP-Clubs aufsteigen. Von Basic, Prestige und Elite geht es nach oben bis zur Stufe Supreme. Zu den Vorteilen zählen höhere Auszahlungen von bis zu € pro Tag. Außerdem könnt ihr einen Cashback von 10% erhalten, um mögliche Verluste auszugleichen. Neben den Turnieren und den Lotterien erwarten euch noch weitere Sonderaktionen. Dazu zählen Drops zu einem bestimmten Spiel, die euch zufällig erreichen.